为进一步提升基层服务水平，树立乡镇便民服务新形象，日前，罗山县行政审批和政务信息管理局组织全县乡镇便民服务中心工作人员40余人，开展了政务服务礼仪培训。

培训会上，政务服务礼仪培训讲师围绕形象着装、举止规范、沟通礼仪、服务用语等方面，通过理论教学和场景授课两种方式，向大家展示日常工作过程中的服务礼仪，让服务理念与服务意识不断深入到每名工作人员脑海中。

培训过程中，讲师与参训人员互动频繁，培训现场气氛热烈，让参训人员更好地理解政务服务礼仪精髓，主动提升服务水平，自觉展示政务服务人员的良好形象。

大家纷纷表示，将在今后工作中运用所学知识，转变服务理念，创新服务举措，从细微处入手，提供有温度、有深度的政务服务，让企业和办事群众感受到便民服务中心“贴心”“暖心”和“舒心”的服务。

下一步，罗山县将不断提升乡镇便民服务水平，打造高效、规范、热情、廉洁的窗口工作人员服务队伍，让企业、群众办事更有获得感、满足感。（郝昱玮 彭莹莹 蔡义钦）