为持续深入开展“文明服务我出彩、群众满意在窗口”专项提升活动，提高窗口工作人员的职业素养和服务意识，展现罗山县政务服务的全新形象，10月25日，罗山县政务服务中心组织窗口工作人员开展政务服务礼仪培训。

此次培训以文明服务礼仪为核心，涉及办公物品摆放、服务用语、仪容仪表、行为举止、业务操作、服务九部曲等内容，培训中，窗口工作人员展现出了极高的学习热情和积极性，认真学习并现场实践各项礼仪规范。此次培训营造了浓厚的为民服务氛围，参训人员纷纷表示受益匪浅，将所学运用到日常服务办事企业和群众中，全体工作人员从思想上转变服务意识，变被动服务为主动靠前服务。

罗山县政务服务中心将以此次培训为契机，进一步提升全体工作人员的服务水平，强化为民服务的宗旨意识，以群众满意为导向，不断创新服务方式，优化服务流程，全力打造一流的政务服务环境。（郝昱玮 彭莹莹 李金泽 蔡义钦）