上海证大家园一、二期作为交付23年的成熟社区,凭借金桥板块城市副中心的核心区位、双轨交便利及优质教育资源,一直以来都是上海浦东的大体量标杆居住区。永升服务2020年9月起受托接管该项目物业服务,2023年,小区通过物业费提价决议,通过党建引领与精细化管理实现品质跃升,常年保持业主综合满意度95分以上,物业费收缴率超98%。
在服务期间,永升服务党支部与浦兴路街道证一居民区党总支部签署党建联建协议,将物业服务深度融入社区治理,通过“党建引领基层治理”模式,推动公共设施升级、绿化景观优化及停车管理规范化,形成"社区-物业-居民"共治新格局。

三驾马车协同运转,老小区焕新颜
面对日益涌现的社区基层治理难点,上海证大家园一、二期以基层党组织为核心,构建起党组织领导下居委会、业委会、物业服务企业“三位一体”的共商共议新格局。通过每月联席会议机制,实现决策共谋、难题共解,将物业服务深度融入社区治理,推动小区从“基础维护”向“品质焕新”升级。


外墙焕新:共治破解民生难题
针对居民反映强烈的外墙鼓包、雨水锈蚀、渗漏问题,社区党组织牵头召开意见征集会,业委会协调专项维修资金,永升服务团队负责施工管理。历时数月,完成10栋楼的外墙渗漏维修与刷新工程,解决困扰居民多年的“心头病”。
喷泉重生:小改造凝聚大温情
小区主干道的喷泉水景曾因年久失修沦为“摆设”,成为居民心中的遗憾。在社区党组织推动下,业委会与永升服务共同制定翻新方案。焕然一新的喷泉搭配夜间灯光秀,不仅成为小区“颜值担当”,更成为居民休闲散步、邻里交流的温馨空间。如今,喷泉周边常举办社区文化活动,成为凝聚邻里情感、提升社区归属感的新地标。


永升服务在社区党组织引领下,坚持“长期主义”理念,通过“三驾马车”协同机制,持续推动小区长效更新。从外墙系统焕新到绿化景观优化,从电梯改造到公共设施维护,每一项工程都紧扣居民需求,实现“硬件焕新”与“服务增值”双提升。
探索“物业+养老”,构建助老服务体系
证大家园一、二期有常住居民超7000人,其中老年居民占比20%,约1500人。面对这一实际情况,“如何服务好长者、关怀好长者”成为永升服务践行“党建引领+精细化管理”理念的重要使命。2024年,永升服务携手上海河山荟,将“物业+养老”社区服务站模式落地证大家园一、二期,通过空间重构、服务升级与资源整合,打造出具有示范意义的社区助老服务体系。

2024年由永升服务携手上海河山荟共同打造的“物业+养老”创新示范基地落户浦东新区浦兴路上海证大家园一、二期,作为“物业+养老”新模式,传统的闲置物业服务中心变身为社区生活服务中心,配备各种居家养老服务,小区居家养老服务设施就近配置,丰富的互动空间满足老年人的日常活动需求,并结合健康公益微 课堂、健康评估、专家义诊、康复指导等便捷服务,延伸到居家养老、护理、陪诊、助浴等多板块养老服务。永升服务依托物业服务,为社区老人定制个性化健康管理档案,用专业知识和暖心关怀为社区老人健康、养老等服务需求保驾护航。

专业延伸,“繁星”点点照亮更多社区
为更好地满足居民更多元化的社区服务需求,项目服务团队以“到家服务”构建起一支兼具专业技能与教学能力的全能工程师、到家服务师队伍,他们不仅能高效解决家修、家电清洗等基础需求,更通过“银发巡回集市”将服务半径从证大家园一、二期延伸至浦兴路街道全域。浦兴路街道联合永升服务通过“银发巡回集市”,将“物业+养老”的服务围墙打开,专业赋能,为街道内的更多小区的老年人解决“家电维修难”、“空调清洗难”等问题,物业工作人员通过线下宣讲,帮助老年人完成永升活app“芯选平台”线上下单,形成服务闭环,并长期与老人保持联系,随时关注老年人其他需求。

除此之外,为解决街道内维修师傅少、居民再就业困难的问题,永升服务在街道内开展“全能工程师”培训,课程涵盖空调、油烟机清洗与维修等理论与实践课程,由永升工程总监亲自授课,为街道内更多居民提供再就业技能支持,也为街道内输出更多专业维修人才。

五年,是时光的刻度,丈量着小区的每一次“蜕变”;五年,是温暖的陪伴,业主已慢慢成为熟悉的家人。五年里,上海证大家园一、二期通过党建赋能,将三驾马车转化为治理合力,真正实现小事不出楼栋、大事不出社区,通过党建引领好服务、同心创造好生活、共享和谐好未来标准,打造出一个居民满意度高、幸福感高的37℃繁星社区“三好社区”样本,也为上海超大型社区治理提供了可复制的上海案例。