“名医面对面活动贴生活、很实用，希望今后多多举办”，听完百年人寿江西分公司为VIP客户举办的《医眼看重疾》专题讲座后，孙女士对工作人员如上说道，年近半百的她真切地体会到“健康才是一切幸福的基础”。

以上是2023年百年人寿客户节健康季VIP系列活动的互动小片段，也是百年人寿“悦客户以服务”经营理念生动演示的小缩影。VIP服务体系是百年人寿“服务领先”战略中的重要一环，如何提供高品质、个性化服务体验，不断提升VIP客户服务满意度是百年人寿一直探索并努力的方向。2023年客户节活动便将VIP客户专属服务纳入其中，通过开展富含区域特色或符合客户喜好的个性化专属服务活动，传递百年人寿对VIP客户的健康守护，尊享礼遇。

活动优质化——百年人寿始终秉承“客户至上”的服务理念，基于优质资源，致力为VIP客户打造优质的客户服务体验。

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为丰富孩子们的暑假生活，开阔知识视野，百年人寿辽宁分公司特邀VIP客户举办夏令营游学活动。为客户创造了和谐积极的亲子环境，促进了亲子关系，提升了亲子感情。活动中，辽宁分公司为家长及孩子们提供全面、周到、细致地服务，令客户朋友们印象深刻，并给出了高度赞扬。

百年人寿广东分公司组织客户观影活动，邀请VIP客户一起观看电影《超级英雄美猴王：齐天儿》，电影讲述了石猴齐天儿从不谙世事的顽皮猴崽成长为独当一面的美猴王，诠释了何为爱与勇气。逗趣可爱的角色，梦幻国风的美景，超酷亮耳的音乐，深深吸引了在场的大小朋友们，影片既推陈出新又寓教于乐，让孩子们在快乐中感受到传承意义，也赋予了保单在家庭关系中的爱与责任。

百年人寿山东分公司开展珠宝鉴赏活动。邀请专业珠宝鉴定师，为VIP客户们介绍服饰与珠宝的日常搭配，让美丽不断升级。各种品级的玉石被制作成了吊坠、手镯、戒指，专业讲师详细解读每一款的产地，成色鉴别及蕴含的文化内涵，日常被忽视的饰品保养也介绍的面面俱到。客户们表示活动让大家开拓了眼界，提升了欣赏水平，更学到了首饰的佩戴维护知识，百年人寿不仅为客户健康助力，还为生活品质增色添彩。

互动多元化——2023年客户节活动涉及多个主题，为VIP客户提供健康类、运动类、休闲类等多个方面的活动体验。

百年人寿陕西分公司举办VIP客户健身活动，反响非常热烈，收到了一致好评。邀请资深健身教练为大家提供专业指导，帮助大家及时调整动作，确保运动姿势正确并能够达到预期效果，更好地促进身心健康。在健身教练的带领下，客户朋友们成功完成一节踏板健身的课程。活动旨在倡导健康乐活的生活理念，帮助客户们更好地关注健康，提升生活品质，传递百年人寿的关爱和守护。

百年人寿湖北分公司在武汉著名的葡萄种植基地，举办盛夏阳光葡萄采摘亲子活动。 邀请VIP客户家庭参与，通过与大自然的亲密接触，放松身心享受生活的同时，也为大家创造了和谐轻松的亲子互动环境，增进了亲子感情，传递了百年人寿的关爱和守护。参与客户纷纷表示，活动采摘的是自然，品尝的是甜蜜，收获的是健康与快乐，健康生活，百年乐享。

百年人寿河南分公司邀请客户观看反诈题材电影《孤注一掷》，为客户送上一场精彩纷呈的电影盛宴。现场客户朋友们跟随影片沉浸式了解诈骗背后的真相，并为影片所呈现出的真实和残酷感到震惊。保护生命财产安全，提升金融素养，是百年人寿客户节所致力倡导的健康生活方式之一，观影活动再次为客户朋友们敲响了防范网络诈骗的警钟，获得了观影客户的一致好评。

百年人寿江西分公司举办名医面对面活动，特邀重疾临床医学导师王戬博士，为VIP客户带来《医眼看重疾》专题讲座。王戬博士以专业的医疗角度，用幽默、通俗、易懂的讲课方式，为大家分享了重疾的分类、病理发生的诱因、如罹患重疾该如何从容应对、如何有效预防等知识，博得客户高度赞扬。

尊享专属化——百年人寿致力于为VIP客户提供高品质、个性化的专属服务，彰显百年人寿VIP客户的尊荣。

针对VIP客户对中医健康知识的需求，百年人寿广东分公司邀请张氏清河堂当代唯一传人张思路医生，为客户带来一场生动的中医健康养生讲座。张医生从多个角度告诉大家如何选择中医，中药对中医疗效的影响，并为现场VIP客户把脉并提出健康养生的建议，获得客户一致好评。活动后，根据客户朋友们的强烈要求，广东分公司再次邀请张医生举办健康讲座活动。

百年人寿江苏分公司在南京胡桃里酒馆举办VIP客户聚会活动，现场准备了美食品鉴、K歌竞赛、大屏互动游戏、生日庆祝等环节。活动过程中，分公司工作人员带领大家了解百年人寿对于健康生活的主张，以动静结合形式传递了百年关爱，让客户能够在愉悦、放松的环境下释放压力，获得更多幸福感。

百年人寿浙江分公司结合儿童近视问题及客户的健康需求，举办了关注少儿眼部健康的名医面对面活动。特邀当地知名眼科专家带来眼部健康讲座，介绍常见的眼部疾病、预防措施以及正确使用电子产品等方面的知识，耐心解答了家长们的疑问，提供眼部保护建议。活动旨在提高家长和孩子们对眼部健康的重视，提供专业的眼部健康咨询和筛查服务，百年人寿专业贴心的健康服务，获得了参与活动客户的高度赞扬。

百年人寿大连分公司举办了亲子宠物联盟活动。活动邀请有宠物的客户，或者是处在纠结中的客户携小朋友共同参与，大家共同学习了解饲养宠物的知识，听取“过来人”的经验分享，同时也创造了小朋友与小动物接触的机会。大连分公司精准把握客户需求，提供有温度的客户服务，获得高度认可。

从火热8月，到金秋10月，很多VIP客户朋友已经从客户节主题活动中，体验到百年人寿在VIP客户服务中的温暖和特别之处。打造优质化、多元化、专属化的VIP客户服务体验，是百年人寿客户服务的努力方向。VIP专属活动正是贯彻“以客户为中心”服务理念，全面提升VIP服务体系的有益尝试。健康生活，百年乐享。作为一家负责任的保险公司，百年人寿将会持续深耕客户健康领域的守护，并为推动全民健身与全民健康深度融合继续努力，为实现健康中国的目标贡献险企力量。

健康，快乐，充满活力的百年人寿客户节健康季活动持续火热进行中，更多的客户朋友们，欢迎您的加入，让我们携手共进，共同迈向更健康、更美好的未来!